বিভিন্ন সতর্কতা সত্ত্বেও অতিরিক্ত প্রমোশনাল এসএমএস পাঠানোর জন্য শীর্ষ তিন মোবাইল অপারেটর গ্রামীণফোন, রবি এবং বাংলালিংককে মোট ১৫ লাখ টাকা জরিমানা করেছে বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি)। নথি অনুযায়ী, প্রতিটি অপারেটরকে গ্রাহকদের প্রতিদিন তিনটির বেশি প্রমোশনাল এসএমএস পাঠানোর কারণে পাঁচ লাখ টাকা করে জরিমানা করা হয়েছে।
বিটিআরসি জানিয়েছে, অতিরিক্ত প্রমোশনাল এসএমএস পাঠানোর বিষয়ে গ্রাহকদের থেকে ব্যাপক অভিযোগ পেয়েছে তারা। এসব এসএমএস গ্রাহকদের জন্য বিরক্তিকর হয়ে উঠেছে, যা তাদের মানসিকভাবে হয়রানি করছে। বিটিআরসি কর্মকর্তারা বলেন, নিয়মিত সতর্ক করা হলেও অপারেটরগুলো এ বিষয়ে যথাযথ নির্দেশনা মেনে চলেনি, ফলে কমিশনের পদক্ষেপ নিতে বাধ্য হয়েছে।
বিটিআরসি এর আগে অপারেটরগুলোকে তিনটির বেশি প্রমোশনাল এসএমএস পাঠানো থেকে বিরত থাকার নির্দেশ দেয়। গত বছরের অক্টোবর মাসে গ্রামীণফোনকে প্রথমবার সতর্ক করা হয় এবং চলতি বছরের এপ্রিলে আরেকবার ব্যাখ্যা চাওয়া হয়। একইভাবে বাংলালিংককে মে মাসে এবং রবিকে অক্টোবরের শেষে এ বিষয়ে সতর্ক করা হয়েছিল।
বিটিআরসি মোবাইল গ্রাহকদের অবাঞ্ছিত প্রমোশনাল এসএমএস থেকে মুক্তি দিতে সচেষ্ট এবং গ্রাহকদের ‘ডু নট ডিস্টার্ব’ (ডিএনডি) সেবাটি চালু করার পরামর্শ দিয়েছে। এ সেবাটি চালু করতে গ্রামীণফোনের গ্রাহকরা ১২১১১০১#, বাংলালিংকের গ্রাহকরা ১২১৮*৬# এবং রবি ও এয়ারটেলের গ্রাহকরা *৭# ডায়াল করে সুবিধাটি গ্রহণ করতে পারেন।
